Verzendbeleid
Verzendbeleid
Salvini Labs
1. Verzendgebieden
Salvini Labs verzendt bestellingen naar klanten in heel Europa.
We verzenden ook naar geselecteerde landen buiten Europa. Is verzending naar jouw land beschikbaar tijdens het afrekenen? Dan kun je je bestelling gewoon plaatsen en zorgen wij ervoor dat deze naar het opgegeven adres wordt verzonden.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. Levertijd
De geschatte levertijd binnen Europa bedraagt:
5–9 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat dit een geschatte levertijd is. In sommige gevallen kan de bezorging langer duren door douanecontroles, drukte bij vervoerders of andere logistieke omstandigheden.
De verwachte levertijd voor jouw bestelling wordt tijdens het afrekenen weergegeven. Je wettelijke rechten bij een vertraagde levering blijven altijd van toepassing.
4. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Bij bepaalde acties of vanaf een specifiek bestelbedrag kunnen we gratis verzending aanbieden.
5. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code, indien beschikbaar.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
6. Vertragingen bij de levering
We doen er alles aan om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
Toch kunnen er soms onverwachte vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze directe invloed, zoals:
Vertragingen bij vervoerders.
Douaneprocedures of controles.
Ongunstige weersomstandigheden.
Extra drukte tijdens feestdagen of andere piekperiodes.
Duurt de levering van je bestelling langer dan verwacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag om de status van je zending te achterhalen en een passende oplossing te vinden.
Je wettelijke rechten bij te late levering blijven onverminderd van kracht.
7. Onjuist bezorgadres
Controleer tijdens het afrekenen goed of je bezorgadres correct en volledig is ingevuld.
Heb je per ongeluk een verkeerd of onvolledig adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@salvinilabs.com.
We proberen het adres waar mogelijk nog aan te passen voordat je bestelling wordt verzonden. Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we een adreswijziging helaas niet garanderen.
Als een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele extra kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
8. Niet-afgeleverde bestellingen
Wanneer een pakket na een mislukte bezorgpoging niet wordt opgehaald of om een andere reden naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Als een nieuwe verzending nodig is doordat het pakket niet is opgehaald of doordat de ontvanger onjuiste bezorggegevens heeft verstrekt, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Is je bestelling niet aangekomen en weet je niet waarom? Neem dan contact met ons op. We onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing.
Je wettelijke rechten bij niet-levering, verlies of beschadiging tijdens het transport blijven altijd van toepassing.
9. Contact
Heb je vragen over de verzending of de status van je bestelling? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Salvini Labs
Website: salvinilabs.nl
E-mail: support@salvinilabs.com